Soporte técnico y servicios profesionales para empresas
Mantén tu infraestructura operando sin interrupciones. En Heimtech ofrecemos soporte técnico especializado, resolución de incidencias y mantenimiento correctivo y preventivo para empresas de todos los tamaños.
Acompañamiento profesional para entornos empresariales exigentes
En Heimtech brindamos soporte técnico profesional con cobertura
nacional, atención remota e in situ, y servicios adaptados a tu
infraestructura. Desde la gestión de incidencias hasta el mantenimiento
‘completo de tu sistema, nos integramos como tu equipo de respaldo
tecnológico.
¿Qué incluye nuestro
servicio de soporte técnico?
Atención remota e in
situ con técnicos
certificados
Monitoreo de redes,
servidores y
estaciones de trabaio
Help Desk con
protocolos claros de
escalamiento
Mantenimiento
correctivo y preventivo
Gestión de tickets,
reportes técnicos y
trazabilidad
Asesoría para mejora
continua de tu
infraestructura
Casos comunes donde
ayudamos a nuestros clientes
Fallos en red o conectividad interna
Lenta operación de equipos o servidores
Ataques que requieren atención técnica inmediata
Actualización de hardware y software sin interrumpir la operación
Instalación y mantenimiento de sistemas empresariales
Beneficios de trabajar con Heimtech
- Soporte técnico con cobertura nacional y presencia en CDMX, Bajío y Occidente
- Reducción de tiempos muertos por incidencias tecnológicas
- Equipos especializados en empresas con operación crítica
- Procesos documentados y trazables
- Comunicación directa y acompañamiento post-servicio
A quién está dirigido este
servicio
Empresas que no cuentan con equipo interno de TI
Equipos de TI que requieren apoyo especializado externo
Organizaciones que buscan minimizar incidencias críticas
Empresas que han crecido y necesitan escalar su infraestructura
Preguntas frecuentes sobre
soporte técnico empresarial
Sí. Nuestra cobertura principal es CDMX, Bajío y Occidente, con soporte remoto en todo México.
Contamos con esquemas por evento o pólizas anuales, dependiendo de tus necesidades.
Sí. Somos un aliado técnico que puede integrarse para proyectos específicos o soporte extendido.
Tenemos niveles de servicio y acuerdos según el tipo de urgencia y cobertura contratada.